Introduction

De nombreux sites WordPress utilisent le thème Divi pour créer des pages modernes et interactives. Parmi les modules intégrés, le formulaire de contact est l’un des plus utilisés. Mais une question revient souvent : comment personnaliser le message qui s’affiche une fois que l’utilisateur a envoyé son formulaire ? Par défaut, Divi affiche un simple « Merci. Votre message a été envoyé. », ce qui peut sembler impersonnel ou insuffisant.

La question initiale

L’idée est claire : « Je voudrais changer le texte affiché après la validation d’un formulaire Divi. Comment faire pour adapter ce message à mes besoins ? » Cette demande peut paraître simple, mais plusieurs méthodes existent, certaines efficaces, d’autres moins pratiques selon le contexte.

Première approche : utiliser les options natives

Dans les réglages du module formulaire de contact, Divi propose une zone de configuration appelée Message de succès. C’est ici que l’on peut remplacer le texte standard par une phrase adaptée, par exemple :

• « Merci, nous vous répondrons dans les 24 heures. »
• « Votre demande a bien été transmise à notre équipe. »

Cette méthode est la plus rapide et ne demande aucune compétence technique. Mais elle reste limitée à un texte simple, sans possibilité d’ajouter des liens ou du style avancé.

Deuxième approche : insérer du HTML ou du style personnalisé

Certains utilisateurs essaient d’ajouter du HTML directement dans le champ du message de succès. Cela peut fonctionner partiellement (par exemple pour mettre un mot en gras), mais Divi filtre souvent les balises trop complexes. Résultat : certaines personnalisations ne s’affichent pas comme prévu. Ici, la frustration peut apparaître car on s’attend à un rendu plus riche.

Troisième approche : utiliser un code court ou un hook WordPress

Pour aller plus loin, il est possible d’utiliser du code personnalisé. Deux options existent :

• Shortcodes : en plaçant un shortcode dans le message de succès, Divi va l’interpréter et afficher un contenu dynamique (par exemple un lien vers une page de téléchargement ou une redirection temporaire).
• Filtres WordPress : avec un extrait de code ajouté via le fichier functions.php ou un plugin dédié (comme Code Snippets), on peut remplacer le message par du contenu entièrement personnalisé.

Exemple de filtre WordPress :

add_filter('et_pb_contact_form_success_message', function($message) {
    return "Merci ! Votre demande a bien été reçue et nous vous contacterons rapidement.";
});

Cette méthode demande des bases en développement mais offre une flexibilité totale.

Résolution et bonnes pratiques

La meilleure solution dépend du besoin :

• Pour un simple texte : utiliser l’option native dans Divi.
• Pour du contenu plus riche (liens, redirections, style) : recourir aux shortcodes.
• Pour un contrôle total : utiliser un hook WordPress.

Conclusion

Personnaliser le message de confirmation dans Divi est essentiel pour améliorer l’expérience utilisateur et donner une impression plus professionnelle. Que ce soit avec les réglages intégrés ou du code avancé, chacun peut adapter ce retour à son image.

Si vous rencontrez des difficultés dans la mise en place de ces personnalisations ou si vos modifications ne s’affichent pas correctement, n’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un accompagnement adapté.